O rastreamento do pacote tem que ser feito diretamente no site do serviço contratado.
Correios
Para rastrear o pacote no site dos correios basta acessar https://www2.correios.com.br/sistemas/rastreamento/
O código de rastreamento é uma sequência alfanumérica de 13 dígitos, começando com 2 letras, uma sequência de 9 números e os dígitos finais sempre sendo “BR”. Ex
AA123456789BR
Jadlog
Para rastreamento de envios contratados pela transportadora Jadlog basta acessar https://www.jadlog.com.br
O código de rastreamento pode ser apresentado de duas formas:
- Código numérico de 9 dígitos, ex: 123456789
- Código numérico de 14 dígitos, ex: 12345678912345
O comprador tem total liberdade de acompanhar a evolução da entrega antes de contatar nosso suporte.
Não recebi meu código de rastreamento, o que fazer?
Você também pode verificar os Status do pedido seguindo o seguinte caminho em nossa loja: Minha conta > Pedidos > Visualizar. Nele você também encontrará o seu código de rastreamento.
As entregas só são realizadas dentro do território nacional, caso não receba o produto dentro do prazo previsto, por favor, entre em contato com nossa equipe através de nossa central de atendimento.